我们与所有工作人员共享了一份电子表格

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我一直在想，如果我是顾客我会如何反应。 我希望“生活乐趣展”成为一个像购物节一样热闹的地方。 ——今天很高兴认识你。11月份的活动比上次更加成功。 杉山：谢谢。场地面积扩大了一倍多。 ——这次来是为了了解Hobonichi的管理流程和结构。 杉山：不过我的组织能力不是很好。我希望这是有帮助的。谢谢。 ++IMG_2967_640 杉山先生负责“生活乐趣展”的整体管理。 ――那么请您介绍一下决定举办“生活乐趣展”的背景。 富田：一开始，这一切都是从糸井建议开始的，“也许我们可以做一些像杂货交易会这样的事情，包括我们正在做的事情。”然而，我想做的远远超出了“杂货”的范围，所以关键词“享受生活”就出现了，项目很快就扩大了。 ++IMG_2979_640 富田先生主要负责公共关系。



您销售的产品均与日常生活相关。 杉山：另外，“展览”这个词也很重要。 “乐享生活展”的一个特点是，就像购物节一样，参展商、顾客、我们的工作人员都是“参与者”。 令我们感到高 立陶宛手机号码列表 兴的是，参展商之间互相尊重，这成为了诸如“下次我们想一起做这样的事情”之类的想法诞生的地方。 ――这和2014年开设实体店TOBICHI有关系吗？ 富田：是的。还有一些项目是在与“ TOBICHI ”创建的项目的基础上进一步发展的。 “生活的乐趣展”是从各种项目中诞生的，这些项目不仅汇集了TOBICHI，还汇集了《Hobonichi Itoi Shimbun》的阅读材料、产品和活动。 然而，为了让这次活动变得独一无二，我重新考虑了很多事情。 +O72A1270_640 - 我懂了。 Hobonichi的这些努力在这些事件中得到了体现。不过，我相信举办“乐享生活展”的五天里，几乎所有员工都动员起来了，但这不是效率低下吗？ 富田：乍一看，似乎效率不高。



然而，更重要的是，我能够体验工作人员（*）能够创造的新事物和项目，并且我能够体验顾客的面部表情、对话以及他们手中拿着的东西。当你把这些令人难以置信的经历加起来时，我相信你的时间比数字更有价值。 *在Hobonichi，工作人员被称为“船员”。 鼓励人们“让我们尝试一下”的机制 ——在活动中，我的印象是第一天和最后一天的客流量和路线引导发生了变化。是否有一个鼓励改进的系统？ 杉山：在展览期间，我们开始写下问题和改进。只要我指出一些事情，我就可以做任何我想做的事，所以我总是要求他们写下他们认为应该做的事情。 然后另一名机组成员走过来说，“好吧，让我们试一试”，并尝试了这个想法，然后他们重写了信息并说，“这就是我们尝试时发生的情况。