ayshakhatun3967 發表於 2024-4-3 11:43:08

線索嫌疑犯和潛在客戶術語的定義和差異


  
了解潛在客戶、可疑人員和潛在客戶之間的差異對於組織公司的行銷和銷售活動至關重要!理解每個概念的含義非常重要,因此可以更好地控制整個客戶關係流程,從識別消費者到接近和完成銷售。

為了讓您的公司進一步發展,我們的 CNPJ Biz 團隊區分了潛在客戶、可疑人員和潛在客戶之間的主要區別,以便您能夠掌握B2B 市場中的所有內部銷售流程- 請查看!

「潛在客戶」、「嫌疑犯」和「潛在客戶」等術語的含義是什麼?
儘管潛在客戶、可疑人員和潛在客戶的分類方式相似,但它們之間存在差異,這些差異在組織公司的銷售和行銷例程時非常相關。


來源/複製:原創
這三個術語都是在企業界 俄羅斯 電話號碼 和行銷領域中應用來指定市場的概念。每個客戶或潛在客戶都可以是潛在客戶、嫌疑犯和潛在客戶,他們與公司的關係決定了潛在消費者適合的術語。

每個術語之間都有一個層次結構,突顯了客戶與您的品牌和公司的接近程度。他們是:

嫌疑犯:是層級結構中的最低層,因為它是銷售漏斗中距離最遠的假定客戶;
領導:對公司、所提供的服務和產品表現出興趣。然而,他始終沒有做出這個決定;
潛在客戶:當潛在客戶準備好與銷售團隊接觸並進行談判時。
有必要了解潛在客戶、嫌疑人和潛在客戶之間的區別,以便制定有效的策略從一個層次結構轉移到另一個層次結構,即將嫌疑人轉變為潛在客戶,將潛在客戶轉變為潛在客戶。

與客戶進行此類轉換的一種方法是使用銷售漏斗,這是一種漏斗形的視覺表示形式,可以以簡單的方式演示銷售流程。

漏斗的底部是最寬的地方,以更通用的方式代表市場,這基本上就是嫌疑犯所在的地方。漏斗的中心部分非常適合代表潛在客戶,也就是已經與您的企業進行過一些互動的消費者。

最後,漏斗在頂部變得更窄,客戶與公司的距離變得更近。在這個階段,他成為潛在客戶,準備好成為潛在消費者,完成交易並僱用您的服務。每個企業家都必須牢記整個層次結構。


線索、嫌疑犯和潛在客戶之間有什麼區別?
上面我們從與公司的接近度等級的角度看到了潛在客戶、可疑人員和潛在客戶之間的差異,以及它們如何形成最終談判的路徑。但還有其他差異對於對這些術語進行必要的對比和完美理解至關重要。

嫌疑人與線索:嫌疑犯和線索之間的主要區別在於缺乏資訊。嫌疑人是最普通的消費者,而線索是擁有某些個人資訊的消費者,這些資訊決定了他們在市場中的地位;
嫌犯
潛在客戶我們指出公司如何獲得一些有關潛在客戶的信息,但是公司與潛在消費者之間的所有聯繫都到此為止。該潛在客戶已經在公司計劃中進行接觸,或者甚至已經接觸並處於談判過程中。
這些是線索、嫌疑犯和潛在客戶之間的差異,透過了解它們,可以製定策略將客戶從一個級別提升到另一個級別,直到完成銷售。

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它們各自是如何運作的?
我們已經看到了有關線索、嫌疑人和潛在客戶之間差異的詳細信息,但我們尚未分別深入研究它們。以下我們將詳細了解這些術語、它們的起源、公司應如何處理它們以及採取哪些策略來確保最佳銷售!

帶領
潛在客戶是公司的潛在客戶,他們已經對業務表現出興趣,是其目標受眾的一部分,或者只是公司已經掌握了一些個人資訊。對於一個簡單的消費者來說,要成為領導者,他需要願意尋找公司並透過入站行銷提供數據,或成為公司通常服務的市場的一部分。

但即使是後一種情況的一部分,公司仍有必要掌握一些相關資訊。這是識別線索的絕對標準,即接近的可能性,即使它不會立即發生。

目前尚不清楚描述這些消費者的「鉛」一詞從何而來。但最被接受的理論是,它來自新聞業,在美國新聞編輯室中,文章開頭並介紹主題的段落稱為導語,導語還將該消費者介紹給公司,並使其成為更精確的目標為其業務。

正如在線索、嫌疑人和潛在客戶之間的區別中已經提到的,線索在與公司的接近程度上比嫌疑人要大,但比潛在客戶要小,畢竟賣家還沒有聯繫過它。


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